Desired Skills and Experience
- Sicherstellung der Qualität und Optimierung der Kundendatenbank und der zur Außendienststeuerung eingesetzten IT-Systeme
- Programmierung, Administration und Organisation des CRM/ ETMS, von relationalen Datenbanken sowie des kontinuierlichen Kundenstammdatenabgleichs für regelmäßige und ad hoc Analysen
- Reporting von Außendienstaktivitäten sowie diesbezügliche Analysen
- Koordination komplexer, außendienstbezogener IT-Vorgänge mit internen und externen Dienstleistern
- Selektion, Abgleich und Bereitstellung von Arztadressen für Mailings, Musterversand und Marktforschungsstudien
- Kontrolle der Musteranfragen und -bereitstellung innerhalb der Kundendatenbank
- Definition nationaler Anforderungen an das CRM/ETMS und enger Austausch mit Corporate Marketing und IT sowie Leitung, Begleitung und Beratung bei bereichsübergreifenden Projekten im Themenkreis CRM/ETMS
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker mit funktionsbezogener, betriebswirtschaftlicher zusätzlicher Weiterbildungsqualifikation (z.B. als Fach- oder Betriebswirt) oder erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Bachelorabschluss)
- Langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, Schwerpunkt Vertriebssysteme
- Langjährige Spezialkenntnisse der zentralen CRM/ETMS-Systeme sowie idealerweise der Kundenstrukturen im deutschen Pharmamarkt
- Erfahrung mit VBA, MS Access sowie langjährige Erfahrung im Umgang mit Oracle, Oracle/Apex, SQL & PL/SQL, MS Office (insbesondere Excel)
- Sichere Kenntnisse und Anwendung der englischen Sprache von Vorteil
- Zuverlässigkeit und sehr hoher Qualitätsanspruch