Desired Skills and Experience

  • aannemen en verwerken van meldingen (telefoon / via Kayako ticket systeem) om de voortgang van de meldingen te controleren en werknemers te woord staan;
  • Per telefoon, via het digitale meldsysteem en op de vloer bij de gebruikers (werkplekken) verbanden kunnen leggen tussen storingen; installeren en monitoren van verschillende systemen en verschillende apparaten mobiele telefoons (iOS / Android), Windows laptops/desktops, Macbooks;
  • Het installeren en onderhouden van complete werkplekken, onderzoek doen om  storingen op te lossen
  • Betrokken bij projecten (migratie / verhuizingen) 
  • Minimaal 1 jaar relevante ervaring als IT-medewerker/ Helpdesk medewerker
  • Ervaring met Kayako / Kaseya is een pluspunt
  • Algemene kennis van IT-systemen, servers, netwerken en software en kennis van Windows, OSX, Android en iOS
  • Communicatief, klantvriendelijk
  • Ten minste een beroepsopleiding ICT of gelijkwaardig afgerond op niveau 4.
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Plaats: Eindhoven
  • Aantal uren per week: 40