Desired Skills and Experience
- Support via E-Mail und Remote Sessions
- Vorwiegend 2nd-Level-Support
- Mitwirkung beim Feature-Request-Prozess
- Betreuung unserer internationalen Kunden in Englisch und Deutsch
- Möglichkeit zu 3rd-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung
- Du bist ausgebildeter Netzwerk-, IT- oder System-Administrator bzw. Fachinformatiker oder verfügst über einen vergleichbaren Hintergrund
- Es fällt Dir leicht, Dich mit viel Empathie in die täglichen Herausforderungen unserer Kunden hineinzuversetzen
- Du bist in Netzwerken “zu Hause” und kennst Dich gut mit diversen Switches, Routern und Firewalls aus
- Konfiguration und Funktionsweisen verschiedener Server-Systeme sind Dir vertraut
- Die gängigen Netzwerkprotokolle wie SNMP, SSH und WMI hast Du verinnerlicht
- Eine investigative Lösungsfindung bei Netzwerk-Verbindungsproblemen stellt eine willkommene Herausforderung für Dich dar
- Im besten Fall hast Du auch Erfahrung mit Produkten wie VMware, Cisco IOS, NetApp und kennst Dich mit Script-Programmierung oder Powershell gut aus
- Du beherrschst Englisch fließend und verfügst über gute Deutschkenntnisse
- Vielfältige Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Zeit, um sich mit eigenen Projekten und innovativen Technologien zu beschäftigen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches Umfeld
- Unbefristeter Einstieg in unserem Headquarter in Nürnberg
- Moderne Arbeitsplätze in einem ansprechenden, nagelneu sanierten Industrie-Loft-Büro mit eigenem Bistro
- Unsere Firmenkultur ist uns wichtig, deswegen haben wir sie aufgeschrieben: siehe Das Paessler Culture Deck