Desired Skills and Experience
- aannemen en verwerken van meldingen (telefoon / via Kayako ticket systeem) om de voortgang van de meldingen te controleren en werknemers te woord staan;
- Per telefoon, via het digitale meldsysteem en op de vloer bij de gebruikers (werkplekken) verbanden kunnen leggen tussen storingen; installeren en monitoren van verschillende systemen en verschillende apparaten mobiele telefoons (iOS / Android), Windows laptops/desktops, Macbooks;
- Het installeren en onderhouden van complete werkplekken, onderzoek doen om storingen op te lossen
- Betrokken bij projecten (migratie / verhuizingen)
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring als IT-medewerker/ Helpdesk medewerker
- Ervaring met Kayako / Kaseya is een pluspunt
- Algemene kennis van IT-systemen, servers, netwerken en software en kennis van Windows, OSX, Android en iOS
- Communicatief, klantvriendelijk
- Ten minste een beroepsopleiding ICT of gelijkwaardig afgerond op niveau 4.
- Opleidingsniveau: MBO
- Plaats: Eindhoven
- Aantal uren per week: 40
Apply