ServiceNow ITSM Spezialist (Teilzeit)

With Bechtle IT-Services in Bern - CH

More jobs from Bechtle IT-Services

Posted on February 11, 2020

About this job

Job type: Full-time
Role: System Administrator

Technologies

sysadmin

Job description

DAS IST IHRE HERAUSFORDERUNG.

Monitoring und Systemüberwachung verantworten die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der ITSM-Systeme und Dienste für Monitoring- und Überwachung sowie zur Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management mit den zugehörigen Konfigurationsdatenbanken. Es stellt die Verfügbarkeit der Systeme und Dienste in den Test-, Integrations- und Produktionsumgebungen sicher.

Unterstützung bei folgenden Aufgaben

  • Wahrnehmen von Support und Betriebsaufgaben im Bereich Monitoring und Systemüberwachung
  • Wahrnehmen von Aufgaben bei IMAC (Installation, Move, Add, Change) im bestehenden LifeCycle
  • Sicherstellen des 2nd (3rd) Level Supports der installierten Lösungen
  • Unterstützen der Nutzer der Monitoring Lösungen bei deren Anwendung
  • Unterstützen der Nutzer der Monitoring Lösungen für die Parametrisierung
  • Installieren, konfigurieren, testen und betreiben der Monitoring Lösungen; analysieren und beheben von fehlerhaften Betriebszuständen; sicherstellen der Systemverfügbarkeit gemäss SLA
  • Führen und Pflegen der Problemlösungsdokumentation; Erstellen von Change Requests zu dauerhaften Problemlösungen
  • Freigeben von Installationen und Modifikationen
  • Überprüfen der Systemperformance und der Betriebsabläufe; vorschlagen und umsetzten von Optimierungsmassnahmen
  • System Monitoring einrichten und konfigurieren
  • Technische Umsetzung der Disaster Recovery Massnahmen
  • Sicherstellen einer aktuellen Systemdokumentation aller verantworteten Module
  • Veranlassen von notwendigen Erweiterungen und Korrekturen in den Benutzerdokumenten
  • Sicherstellen des System- und Service-Reportings
  • Sicherstellen der Einhaltung von konzeptionellen und sicherheitsrelevanten Vorgaben
  • Lifecycle-Management der verantworteten Systeme und Tools

DAS BIETEN WIR IHNEN.

  • Unternehmerischen Freiraum, um viel zu bewegen
  • Verbundenheit mit einem starken Team
  • Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren Entwicklung
  • Zukunftsstarke Projekte für namhafte Kunden

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit an recruitment@bechtle.ch

Apply here